Musím mať stiahnutú appku FOTOMAT aby som mohol tlačiť fotky?
Áno, appka a vytvorenie konta v nej sú podmienkou pre tlač fotiek prostredníctvom siete samoobslužných kioskov FOTOMAT.
Čo je kredit?
Kredity sú vlastne také FOTOCOINY slúžia na úhradu tlače fotiek. Môžete si ich kúpiť vo formou predplatného, kupónu s QR kódom, alebo ich získať v rámci našich súťaží a kampaní, či vernostných programov.
Ako si môžem kúpiť predplatné?
Priamo v appke FOTOMAT prostredníctvom online platby kartou. Treba však dokončiť celý proces platby jej autorizáciou v internet bankingu, resp. aplikácii vašej banky.
Čo je FREE FOTO?
Každý registrovaný používateľ má nárok na jedno FREE FOTO denne grátis. Štvorcová fotka 10×10 sa vytlačí spolu s reklamnou plochou. Použite modré tlačítko FREE FOTO.
Môžem si FREE FOTO preniesť do druhého dňa?
Nie, 1 kus FREE FOTO denne je neprenosná a šanca vyprší vždy o polnoci.
PIN kód mi zmizol a vidím tam ikonku zamknutia.
Je to v poriadku, ide o ochranu voči zneužitiu, kliknite na ikonku zámku a PIN kód sa vám opäť zobrazí.
Ako stornovať objednávku?
Spôsob ako stornovať objednávku je: napísať na náš support cez tlačítko Kontakt v appke. Pokiaľ vaša reklamácia bude oprávnená, vrátime vám kredity aby ste si vedeli objednávku vytlačiť ešte raz.
Aká je doba expirácie objednávky?
Na vytlačenie vašej objednávky máte 3 mesiace.
Čo ak mi FOTOMAT nevytlačí moju fotku?
V prípade, že vám kiosk FOTOMAT po zadaní vášho PIN kódu nevytlačí fotografiu, kontaktujte personál danej prevádzky. Pravdepodobne bude potrebné doplniť papier do tlačiarne. Alebo môžete zákazku dotlačiť na inom kiosku FOTOMAT.
Čo ak mi nefunguje, alebo zamrzne appka?
V prípade technických problémov s appkou sledujte, či máte stiahnutú aktuálnu verziu operačného systému a aktuálnu verziu appky FOTOMAT. V prípade pretrvávajúcich problémov kontaktujte náš technický support.
Čo ak mi po úhrade predplatného nebol prirátaný kredit?
Overte si v prvom rade v internet bankingu, či ste dokončili platbu. V prípade potvrdenia úhrady kontaktujte náš technický support.
Čo ak si chcem vytlačiť čiernobielu fotku?
Fotografiu si pred natiahnutím do appy FOTOMAT upravte vo vašej obľúbenej appke na úpravu fotiek. Skúste upraviť kontrast, orez, zvýrazniť farby alebo použiť filtre. Tvorivosti sa medze nekladú 🙂